赛前支持
查资料卡住的时候，先来这里找到下一步
18新利电竞把赛前最常遇到的 48 个问题整理成一本随手可翻的手册：球队库怎么筛队伍、主客场战绩怎么并排读、规则说明第 3 条里的标记是什么意思、集锦测试版为什么一直转圈。挑一个场景展开，答案下面都附了可以直接打开的入口。
先选你的问题场景
四种最常见的赛前卡点，选对入口能少走几步。
球队库使用
从 680 支队伍、18 个联赛与杯赛体系里，定位到你要看的那一支。
联赛和杯赛这么多，怎么快速找到我要的队伍？
球队库顶部按赛事体系分组，先点体系标签把范围收窄，再在搜索框里输入队伍的中文名或常用简称。
680 支队伍档案都带所属体系标记；碰到同名队伍，档案会并列列出各自所在的联赛，照着联赛名就能挑对。
“阵容变动”标签多久刷新一次？
每轮赛事结束后统一更新，转入转出、伤停和复出三类变化分开标出。
同一名球员只保留最近一条变化，翻队伍页时不会读到前后打架的记录。
队伍改名或换了所属联赛，旧档案会消失吗？
旧档案保留，并附上变更批次。旧的战绩记录跟着原体系归档，新的归属关系从变更那一轮开始计算，前后两段可以对照着看。
“近期走势”的场次范围是怎么定的？
按当前赛事轮次往前推的固定场次窗口，窗口里每一场的胜负与比分都并排列出。
走势线的起伏直接对应到具体那一场，状态是往上还是往下，一眼就能看出来。
升班马队伍场次太少，战绩区怎么显示？
区块里会标出当前可读的场次数，并把窗口内每一场单独列出。场次少的队伍，看单场比分和对手强度，比看汇总胜率更有参考价值。
主客场战绩比较
把两支队伍放进同一个视图，主队看主场、客队看客场，比一个总胜率更贴近这场对阵。
同一支队伍在不同赛事的战绩为什么对不上？
球队库按赛事体系分别归档，联赛和杯赛的场次各自成组，跨赛事不合并计算。
联赛页看到的胜率只反映联赛表现，杯赛的轮次不会混进来。
主客场战绩怎么读才不会被总胜率带偏？
拆成两列读：主队只看主场部分，客队只看客场部分。把两列并排放在一起比进球和失球，再叠加最近几轮的走势，比读一个总数更接近真实对位。
交锋摘要里都列了什么？
最近几次对阵的比分、当时的主客场归属，以及每一场的关键节点。摘要只列已经结束的比赛，还没开打的轮次不会混进来。
能不能把两支队伍固定在一个视图里反复对比？
用对比选择器一次选两支队伍，视图会同时给出主客场拆分和走势折线。切换轮次时选择会保持住，不用每轮重新点一遍。
战绩里的“低场次”提示是什么意思？
当一方在当前体系的场次明显少于对手时，区块会给出提示。看到提示先翻单场比分，再判断这个胜率能不能直接拿来用。
规则说明第 3 条怎么读
第 3 条讲的是阵容与开赛状态的核对顺序，三步走完，标记的含义就清楚了。
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先看双方阵容页
确认伤停、停赛与复出标记。这些标记在开赛前仍会变化，越接近开赛翻一次越稳妥。
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再切到主客场拆分
主队取主场列，客队取客场列，先比进球与失球，再看最近几轮的走势，把主客场的差距拉开看。
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最后回读第 3 条的边注
边注解释每个状态标记适用的情形，读完再判断这支队伍当下的状态能不能撑起你的预期。
三个会被反复踩到的误读
- 把伤停标记当成最终出场名单。名单开赛前还会调整，临场再翻一次更稳妥。
- 只看总胜率，不拆主客场。同一支队伍的主场和客场可能差出一档。
- 跳过边注直奔步骤。第 12 版把边注提到与步骤并列的位置，标记怎么读全靠它。
第 12 版把边注从小字脚注移到与步骤并列的侧栏层级，读第 3 条时不用来回翻页；旧版本的变更说明仍然保留，可以逐版对照。完整的版本列表在服务与工具，按赛季整理的变化线索在赛前笔记。
集锦测试版与安卓端
安卓体育视频集锦测试版已经迭代到第 14 个版本，覆盖 9 类赛事视频集锦，功能位置会随反馈继续调整。
集锦卡一直转圈，播不出来怎么办？
先切换网络再进一次；如果只有某一类赛事卡住，在卡片右下角的反馈入口写清赛事名称、手机机型和大致时间，同类问题会在下一个版本集中处理。
横滑视频卡滑不动是怎么回事？
在卡片空白处横向拖动，不要在播放区边缘拖。如果手势被页面滚动接管了，稍微斜着拖一下，或者点卡片下缘的点位切换。
短预览和完整集锦差在哪里？
短预览是十几秒的关键片段，用来判断这场值不值得看下去；完整集锦保留完整的攻防回合和关键判罚前后。
为什么功能位置隔一阵就变了？
测试版还在持续调整，布局变动的依据主要来自反馈入口收到的意见，把点得最多的操作往顺手的位置搬。
想反馈问题，入口在哪？
每张视频卡右下角和集锦列表底部都有反馈入口。写清赛事、机型和发生时间，客服会在工作日回复，同类问题会进入下一轮迭代清单。
目前只有安卓端可以体验吗？
测试版目前面向安卓用户开放，其他平台的进展会通过赛前笔记发布。
联系支持
问答里没有你的情况，直接找客服，把赛事、机型和发生时间写清楚会快很多。
客服邮箱
工作日 9:00–18:00 内回复；紧急事项请在标题注明“加急”。
客服电话
工作时间内有人接听，通话前把队伍名和赛事轮次准备好。
地址
浙江省杭州市滨江区网商路699号
赛事数据整理、视频集锦剪辑和观赛指南联合策划的合作洽谈也走这个邮箱，写清合作方向即可。